Paciupk.lt
Nuolaidos ir akcijos!
Elektroninė prekyba
Norite užsisakyti? Skambinkite +370 690 00220
Darbo laikas I-V 1000-1800. Pietūs: 1300-1400
Turite klausimų? Peržiūrėkite pagalbos puslapį arba rašykite mums čia

DUK - Dažnai užduodami klausimai


Noriu paklausti apie (spauskite ant temos):



Apie atsiskaitymo galimybes:

Klausimas: Kokiais būdais galiu atsiskaityti už prekes?
Atsakymas: Atsiskaityti galite šiais būdais:
  • Grynaisiais - kurjeriui pristatant užsakymą į Jūsų nurodytą vietą, galite atsiskaityti grynaisiais pinigais.
  • Bankine kortele - atsiimant užsakymą galite atsiskaityti bankine kortele visuose Omniva paštomatuose.
  • Bankiniu pervedimu - pervedimą galite atlikti iš bet kurio Lietuvos banko elektroninės bankininkystės arba Paysera sąskaitos;
  • Išsimokėtinai - įsigyti prekes galite sudarę sutartį su "Mokilizingas" įmone, žemiau galite perskaityti paaiškinimus, kaip sėkmingai sudaryti sutartį su "Mokilizingu".
  • išsirinkite prekę ir užpildykite reikalingus duomenis;
  • pasirinkite apmokėjimo būdą "Išsimokėtinai" ir būsite tiesiogiai nukreipti į "Mokilizingo" apsipirkimo internetu savitarną;
  • patvirtinkite savo duomenis, įvesdami asmens kodą ir pasirašykite asmens duomenų tvarkymo sutikimą, pervesdami 0,01 Eur iš savo banko sąskaitos arba pasirašykite su mobiliu ar elektroniniu parašu;
  • užpildykite papildomus duomenis, reikalingus Jūsų mokumui įvertinti;
  • jei Jūsų mokumas bus įvertintas teigiamai, Jums bus pateikti išsimokėjimo planų variantai, iš kurių galėsite pasirinkti Jums palankiausią;
  • pasirinkę planą, pasirašykite sutartį, dar kartą pervesdami 0,01 Eur iš savo banko sąskaitos arba pasirašykite su mobiliu ar elektroniniu parašu;
  • jei viską atlikote teisingai - sveikiname, Jūs sudarėte sutartį ir netrukus būsite nukreipti atgal į Pačiupk.lt, kur Jūsų užsakymas bus pradėtas vykdyti.



Neradote atsakymo? Spauskite čia


Apie garantinius įsipareigojimus:

Klausimas: Kur kreiptis, jei prekė sugedo?
Atsakymas: Norintiems priduoti prekę į garantinį aptarnavimą - privalote atsiųsti į Pačiupk.lt garantinio aptarnavimo punktą esantį Ateities g. 31A, Vilnius. Siunčiant prekę į garantinio aptarnavimo punktą, būtina pateikti visus gamintojo pridėtus dokumentus bei prekės pirkimo dokumentą (tai yra patvirtinantis dokumentas apie prekei suteiktą garantiją). Taip pat, privaloma turėti užpildytą garantinės apžiūros lapą, kurį rasite čia.

Garantinio aptarnavimo teikimo metu, gedimai, kurie atsirado dėl gamintojo kaltės šalinami per 1 - 20 darbo dienų nuo prekės priėmimo garantiniam aptarnavimui. Terminas gali būti pratęsiamas, jeigu garantiniam remontui atlikti būtina detalė turi būti pristatyta iš užsienio. Visuomet stengiamės garantinį aptarnavimą atlikti kuo greičiau.
Svarbu:
• Prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
• Prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta;
• Visas išlaidas, susijusias su prekės transportavimu į garantinį aptarnavimą, apmoka Pirkėjas;
• Suremontuotoms arba pakeistoms prekėms garantijos sąlygos galioja likusį garantijos laiką;
• Gamintojo garantija netaikoma natūraliai susidėvinčioms prekių dalims.


Klausimas: Ar pakeisite prekę, jei senosios pataisyti neįmanoma?
Atsakymas: Jeigu prekės garantinis laikotarpis nepasibaigęs, prekė bus pakeista arba sugrąžinti pinigai.


Neradote atsakymo? Spauskite čia


Apie naujienlaiškių prenumeratą:

Klausimas: Noriu atsisakyti naujienlaiškių prenumeratos. Ką daryti?
Atsakymas: Gautame naujienlaiškyje spustelėkite nuorodą apačioje: "Atsisakyti prenumeratos".


Neradote atsakymo? Spauskite čia


Apie pirkimą:

Klausimas: Ar galima sumokėti už prekę vienam asmeniui, o prekę atsiimti kitam?
Atsakymas: Taip.

Klausimas: Noriu pateikti daugiau informacijos prie užsakymo (durų kodas, nurodymai kurjeriui, kt.). Kur galėčiau tai padaryti?
Atsakymas: Užsakymo komentaruose, pasirinkdami pristatymo būdą.

Klausimas: Kada jūs pamatote mano užsakymą?
Atsakymas: Jūsų užsakymą pamatome, kai paspaudžiate mygtuką "Galutinai patvirtinti užsakymą" ir pamatote informaciją apie sėkmingai priimtą užsakymą.

Klausimas: Kaip gauti sąskaitą-faktūrą už pirktas prekes?
Atsakymas: Atliekant užsakymą nurodykite įmonės ar įstaigos duomenis, PVM sąskaitą faktūrą rasite kartu su prekėmis, siuntoje.


Neradote atsakymo? Spauskite čia


Apie prekes:

Klausimas: Kodėl pas Jus prekės tokios pigios?
Atsakymas: Pačiupk.lt nereikia išlaikyti didelių prekybinių plotų bei konsultantų, tad galime Jums pasiūlyti išties žemas kainas. Taip pat, prekes perkame labai dideliais kiekiais, todėl savo klientams gauname didesnes, nei įprasta nuolaidas.

Klausimas: Ką daryti, jei prekės aprašyme nerandu informacijos, kuri mane domina?
Atsakymas: Rašykite mums kontaktų puslapyje esančioje formoje ir mes Jums atsakysime kaip įmanoma greičiau.

Klausimas: Ką daryti, jei prekės aprašyme pateikta informacija yra skirtinga, lyginant su kitais tinklalapiais?
Atsakymas: Rašykite mums kontaktų puslapyje esančioje formoje, informaciją patikrinsime ir skubiai Jums atsakysime.

Klausimas: Ar skiriasi kainos juridiniams bei fiziniams asmenims?
Atsakymas: Ne. Kainos tiek juridiniams, tiek fiziniams asmenims vienodos.

Klausimas: Ar Jūsų prekių kainos yra su PVM?
Atsakymas: Taip, visų prekių kainos mūsų parduotuvėje nurodytos su PVM.


Neradote atsakymo? Spauskite čia


Apie prekės grąžinimą:

Klausimas: Ar galiu grąžinti naudotą arba išbandytą prekę?
Atsakymas: Ne, grąžinama prekė turi būti nenaudota, prekės išvaizda ir pakuotė nepraradusi prekinės išvaizdos (išbandyta prekė taip pat yra laikoma kaip naudota prekė).

Klausimas: Kaip susigrąžinti pinigus?
Atsakymas: Priėmus sprendimą grąžinti pinigus - pinigai grąžinami į Pirkėjo nurodytą banko sąskaitą per 30 dienų nuo prekės faktinio pristatymo į Pačiupk.lt. Mums reikės užpildytos prekės grąžinimo formos, t.y. Jūsų sąskaitos numerio, vardo bei pavardės ir kitos informacijos. Informuojame, kad pinigai už grąžintas prekes pervedami į Jūsų nurodytą banko sąskaitą. Grynaisiais pinigais ar naudojantis kurjerio paslaugomis galimybės grąžinti pinigus nėra.

Klausimas: Kaip grąžinti nenaudotą, neišbandytą ir tvarkingą prekę?
Atsakymas: Visa informacija pateikiama "Prekės grąžinimo formoje". Šią formą privaloma užpildyti ir pridėti kartu su preke. Formą rasite, paspaudę čia.

Klausimas: Ar galiu grąžinti prekę jeigu praėjęs 14 dienų laikotarpis nuo prekės gavimo?
Atsakymas: Deja, tačiau prekės grąžinti negalite.

Klausimas: Kas kaltas jeigu grąžinant prekę buvo sugadinta prekės pakuotė?
Atsakymas: Už grąžinamos prekės ir pakuotės saugumą ir kokybę atsako pirkėjas, t.y. pirkėjas privalo pasirūpinti kad prekė ir jos pakuotė nebūtų pažeista ar kaip kitaip sugadinta kol nepasieks pardavėjo.


Neradote atsakymo? Spauskite čia


Apie prekių pristatymą:

Klausimas: Kaip Pačiupk.lt pristato prekes?
Atsakymas: Prekes pristatome visoje Lietuvoje. Pristatymo kaina nuo vietovės nepriklauso.

Klausimas: Per kiek laiko pristatote prekes?
Atsakymas: Kiekvieno užsakymo numatomas prekių pristatymo laikas yra nurodomas krepšelyje.

Klausimas: Ar galime prekes atsiimti pačiam?
Atsakymas: Užsakytą prekę ar prekes, galite atsiimti Lietuvoje esančiuose Omniva paštomatuose, kurie dirba visą parą ir visomis savaitės dienomis.

Klausimas: Ar galiu prekes atsiimti Omniva paštomatuose?
Atsakymas: Taip, žinoma, Omniva paštomatų sąrašą rasite užsakymo metu - pirkinių krepšelyje.

Klausimas: Ar siunčiate prekes per AB Lietuvos paštas?
Atsakymas: Deja, bet prekių nesiunčiame per Lietuvos paštą. Siūlome naudotis kurjerių paslaugomis.

Klausimas: Ar galite prekę pristatyti anksčiau nei nurodytas terminas?
Atsakymas: Prekės pristatymo terminas priklauso ar prekę turime sandėlyje ar ne. Jeigu prie prekės yra užrašas "Šią prekę turime sandėlyje", galėsime užsakymą įvykdyti greitai, kitu atveju - prekės pristatymo paskubinti negalime ir užsakymą įvykdysime nurodytu laiku. Jūsų užsakymas bus pradėtas vykdyti greičiau jei sumokėsite už prekę internetu.

Klausimas: Kiek kainuoja prekės pristatymas?
Atsakymas: Prekių pristatymo kainos priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo. Kainos ir būdai nurodyti prekių krepšelyje.

Klausimas: Esu iš rajono, ar siunčiate prekes?
Atsakymas: Užsakytas prekes pristatome visoje Lietuvoje, išskyrus į Kuršių neriją.


Neradote atsakymo? Spauskite čia


Apie užsakymo vykdymą:

Klausimas: Kada pradedate vykdyti užsakymą?
Atsakymas: Jei užsakymo apmokėjimą vykdote per el. bankininkystės sistemą, užsakymą pradedame vykdyti nedelsiant. Jei pasirenkate kitą apmokėjimo būdą - užsakymą pradėsime vykdyti patikrinę Jūsų duomenis telefonu arba el.paštu. Paprastai užsakymo tvirtinimas trunka ne ilgiau nei vieną darbo dieną.

Klausimas: Ar galiu atšaukti savo užsakymą?
Atsakymas: Užsakymą galite atšaukti kol užsakymas nėra perduotas pervežimo paslaugas teikiančiai įmonei - kurjeriams. Norėdami atšaukti užsakymą - parašykite kontaktų puslapyje esančioje formoje. Nepamirškite nurodyti savo užsakymo numerio.


Neradote atsakymo? Spauskite čia

Close
Užduokite klausimą

Jūsų vardas:*

Jūsų El. pašto adresas:*

Jūsų klausimas:*

Naršykite tarp visų mūsų prekių kategorijų

Apranga
Aksesuarai moterims | Akių raiščiai miegui | Sidabriniai auskarai | Papuošalų dėžutės | Piniginės | Rankinės | Laikrodžiai | Lietsargiai | Avalynė moterims | Aukštakulniai | Batai su aulu | Bateliai-laiveliai | Ekstravagantiški batai | Guminiai batai | Kasdieniai batai | Laisvalaikio batai | Mokasinai | Odiniai batai | Šlepetės | Trekingo batai | Žieminiai batai | Avalynė namams | Avalynė vaikams | Avalynė mergaitėms | Guminiai batai | Namams | Šlepetės | Sportiniai batai | Varstomi batai | Žieminiai batai | Avalynė vyrams | Basutės | Batai su aulu | Odiniai batai | Sportiniai batai | Trekingo batai | Drabužiai moterims | Moteriškas apatinis trikotažas ir naktiniai | Liemenėlės | Pakeliančios (push up) liemenėlės | Drabužiai vaikams | Drabužiai vyrams | Kitos avalynės prekės | Kitos prekės | Šalikai, kepurės, pirštinės | Skėčiai

Augintinių prekės
Kitekat | Kelionėms | Kitos augintinių prekės | laikinai | Šunų maistas | Chappi | Švaros reikmenys | Vėsinantys kilimėliai | Žaislai

Auto/moto
Aksesuarai ir priedai | Akumuliatoriai ir jų krovikliai, užvedimo laidai | Alkotesteriai | Aukšto slėgio plovimo įranga ir priedai | Automobilių prekės žiemai | Chemija | Drėgmės surinkėjai | Kelionėms | Švaros prekės | Uždangalai | Vaizdo registratoriai

Buitis
Fototapetai | Apšvietimas ir elektros prekės | Diskotekų šviestuvai | Lauko apšvietimas | Lemputės | Vidaus apšvietimas | Kita | Lubiniai šviestuvai | Sieniniai šviestuvai | Staliniai šviestuvai | Augalai | Baldai | Batų dėžės ir lentynos | Biuro kėdės | Drabužių pakabos ir kabyklos | Kavos staliukai | Kiti baldai | Knygų lentynos | Komodos | Sofos, sofos-lovos | Spintos | Stalai ir kėdės | Staliukai ir stovai televizoriams | Buitinė chemija, skalbimo priemonės | Čiužiniai | Dažymo prekės | Dėžės, kibirai | Dėžės daiktams, skalbiniams | Plastikiniai kibirai | Šiukšlių kibirai | Drabužių maišai | Džiovyklės | Batų džiovyklės | Indų džiovyklės | Rūbų džiovyklės | Gesintuvai | Imitacinės stebėjimo kameros | Daiktams | Drabužiams | Kilimai | Apsauginiai kilimėliai | Durų kilimėliai | Vonios kambario kilimėliai | Kitos prekės | Kopėčios | Laikrodžiai | Namų apyvokos reikmenys | Didinamieji stiklai | Grindų plovimo šluotos | Langų plovimui | Lyginimo lentos | Pūkų surinkėjai | Rankšluosčiai | Šluostės | Švaros prekės | Namų interjeras | Nuotraukų rėmeliai | Vazos | Oro drėkintuvai | Oro kondicionieriai ir ventiliatoriai | Pagalvės | Dekoratyvinės pagalvės | Pagalvės miegui | Pagalvės savijautai gerinti | Patalynė, patalai | Lovatiesės | Paklodės | Patalynės komplektai | Priedai patalynei | Peleninės ir žiebtuvėliai | Plastikiniai indeliai | Pompos | Priemonės nuo kenkėjų | Šaldymo elementai | Saugos priemonės | Dūmų detektoriai | Kitos saugos priemonės | Šildytuvai | Oro šildytuvai | Vandens šildytuvai | Smulki buitinė technika | Dulkių siurbliai | Įprasti ir automatiniai dulkių siurbliai | Priedai dulkių siurbliams | Elektrinės keptuvės | Greitpuodžiai | Kaitlentės | Lygintuvai | Plakikliai (mikseriai) | Siuvimo mašinos | Smulkintuvai | Sulčiaspaudės | Trintuvai, smulkintuvai | Vaisių, uogų, daržovių, augalų džiovyklės | Svarstyklės | Termosai | Virduliai, arbatinukai, kavinukai | Virtuvės ir stalo reikmenys | Arbatos filtrai ir sieteliai | Ąsočiai, ąsotėliai | Butelių laikikliai | Cukrinės | Duoninės | Furšetiniai marmitai | Garintuvai | Garpuodžiai | Greitpuodžiai | Indai, indeliai | Indai, padėklai ir šaltiniai | Indeliai ir dėžutės maisto produktams laikyti | Indų rinkiniai | Indukcinių viryklių priedai | Kamščiatraukiai, atidarytuvai | Kavamalės | Kepimo reikmenys | Kepimo formos | Kepimo kilimėliai | Silikoninės kepimo formos | Keptuvės | Blynų keptuvės | Granito ir marmuro dangos keptuvės | Griliaus keptuvės | Kepimo indai | Keramikinės keptuvės | Ketaus keptuvės | Paprastos keptuvės | Wok keptuvės | Keramikiniai indai | Kitos prekės | Konditerijai | Laikmačiai | Ledukų šaldymo formelės | Lėkštės | Maisto ir gėrimų dekoracijos | Malūnėliai | Mėsmalės ir jų priedai | Mėsmalės | Mėsmalių priedai | Peiliai | Peilių galąstuvai | Peilių komplektai | Peilių stovai | Pieno plakikliai | Pjaustymo lentelės | Popierinių rankšluosčių laikikliai | Prieskoninės | Prieskonių ir padažų valtys | Prijuostės | Puodai | Puodeliai ir bokalai | Puodų dangčiai | Puodų ir keptuvių komplektai | Rankinės sulčiaspaudės | Serviravimui | Silikoniniai virtuvės reikmenys | Skustukai | Skysčių purškikliai ir dozatoriai | Smulkinimo reikmenys | Smulkūs virtuvės prietaisai | Stalo įrankių komplektai | Stiklinės ir grafinai | Stikliniai indai ir dubenėliai | Stiklainiai ir buteliai | Stiklinės | Stikliniai indai | Virtuvės aksesuarai | Virtuvės įrankiai | Virtuvės komplektai | Virtuvinės pirštinės | Virtuviniai prietaisai | Vyno laikymui | Vonios kambario prekės | Žvakės ir žvakidės | Aliejiniai įdėklai žvakėms | Kapų žvakės | LED žvakės | Parafininiai įdėklai žvakėms | Piltos žvakės | Žvakidės

Elektronika
Baterijos | Dronai ir sraigtasparniai | Išorinės duomenų laikmenos | Kitos prekės | Kompiuterių priedai ir aksesuarai | Ausinės | Kompiuterių staliukai, aušintuvai | Mobilieji telefonai ir jų priedai | Apple | Huawei | LG | Nokia | Samsung | Sony | Mobiliųjų telefonų priedai | Cannon

Grožis ir sveikata
Asmens higiena | Burnos higiena | Dušo putos | Higienos prekės | Kojų priežiūros prekės | Kremai | Plaukų priežiūra | Kaukės | Plaukų minkštikliai ir kondicionieriai | Rankų priežiūros prekės | Rinkiniai | Šampūnai | Skysti muilai | Šukuosenos fiksatoriai | Vaikams | Veido priežiūra | Drėkinamieji ir maitinamieji kremai | Makiažo valikliai | Veido kaukės | Vyrams | Epiliatoriai ir depiliatoriai | Inhaliatoriai | Kitos prekės | Kosmetika | Kraujospūdžio matuokliai | Kvepalai | Kvepalai moterims | Kvepalai vyrams | Makiažo priemonės | Manikiūro ir pedikiūro priemonės | Masažiniai lankai | Masažuokliai | Pėdų šveitikliai ir jų priedai | Plaukų džiovintuvai | Plaukų kirpimo mašinėlės | Plaukų tiesintuvai | Plaukų žnyplės | Prekės kūno formų dailinimui | Prekės savijautai gerinti | Relaksacinės priemonės | Saulės linija | Apsauginiai kūno kremai | Apsauginiai veido kremai | Įdegio aliejus | Įdegio losjonai | Losjonai po deginimosi | Sidabriniai papuošalai | Termometrai

Įrankiai
Frezos | Frezų antgalių rinkiniai | Gulsčiukai | Ilgintuvai | Įrankių komplekai | Kampiniai šlifuokliai | Kiti įrankiai | Pjūklai | Suktuvai

Kalėdos
Kalėdinės dekoracijos | Kalėdinės eglutės | Kalėdinės girliandos | Burbulai | Kitos girliandos | Standartinės | Su baterijomis | Vamzdelyje | Varvekliai

Sodo prekės
Dirbtiniai augalai | Karučiai | Komposto dėžės, lauko konteineriai | Laistymo žarnos | Laistymo žarnos | Laistymo žarnų priedai | Priemonės nuo kenkėjų | Purkštuvai | Šiltnamiai | Skėčiai | Priedai skėčiams | Skėčiai | Sodo interjeras, baldai | Sodo įrankiai | Sodo technika | Mechaninės šluotos | Trimeriai | Trimeriai | Trimerių priedai, dalys | Vejapjovės | Elektrinės | Vandens siurbliai | Drenažiniai vandens siurbliai | Giluminiai vandens siurbliai | Laistymo siurbliai

Sportas
Apranga ir avalynė | Gertuvės | Gumos, tempimo virvės | Įtvarai, apsaugos | Jogos kilimėliai | Kamuoliai | Futbolo kamuoliai | Kamuoliai mankštai | Krepšinio kamuoliai | Rankinio kamuoliai | Svoriniai kamuoliai | Tinklinio kamuoliai | Kitos prekės | Laikrodžiai | Šiaurietiško ėjimo lazdos ir jų priedai | Šiaurietiško ėjimo lazdos | Šiaurietiško ėjimo lazdų priedai | Sportinės kuprinės, krepšiai | Treniruokliai | Bėgimo treniruokliai | Daugiafunkciniai treniruokliai | Dviračiai | Elipsiniai treniruokliai | Hanteliai | Hantelių priedai | Irklavimo treniruokliai | Jėgos treniruokliai | Liemens treniruokliai | Pusiausvyros treniruokliai | Rankų treniruokliai | Steperiai | Vibraciniai treniruokliai | Žingsniamačiai

Vaikams
Balansiniai dviratukai | Dviratukai | Lavinimo prekės | Maudynėms | Miegui | Migdukai | Pledai | Paspirtukai | Prekės mokyklai | Kitos prekės mokyklai | Kuprinės | Kuprinės - maišai | Penalai | Pripučiamos valtys | Rogutės ir slidės | Šalmai ir kitos apsaugos | Supynės | Vaikiški stalo reikmenys | Vaikštynės | Žaidimai | Žaislai | Žaislai ir žaidimai | Dėlionės ir konstruktoriai | 3D dėlionės | Dėlionės mažiausiems | Dėlionės vyresniems | Kiti žaislai | Mašinėlės | Robotai | Transporto priemonės, automobilių trasos ir radijo bangomis valdomi automobiliai

Jeigu Jūsų gyvenamoji vieta patenka į šį sąrašą, Jūsų užsakytas prekes pristatysime labai greitai ir tik nuo 299
Vilnius Kaunas Klaipėda Šiauliai Panevėžys Akmenė Akmenės raj. Alytus Alytaus raj. Anykščiai Anykščių raj. Birštonas Biržai Biržų raj. Druskininkai Elektrėnai Gargždai Ignalina Ignalinos raj. Jonava Jonavos raj. Joniškis Joniškio raj. Jurbarkas Jurbarko raj. Kaišiadorys Kaišiadorių raj. Kauno raj. Kalvarija Karklė Kazlų Rūda Kėdainiai Kėdainių raj. Kelmė Kelmės raj. Klaipėdos raj. Kretinga Kretingos raj. Kupiškis Kupiškio raj. Lazdijai Lazdijų raj. Marijampolė Marijampolės raj. Mažeikiai Mažeikių raj. Melnragė Molėtai Molėtų raj. Naujoji Akmenė Pagėgiai Pagėgių raj. Panevėžio raj. Pakruojis Pakruojo raj. Palanga Pasvalys Pasvalio raj. Plungė Plungės raj. Prienai Prienų raj. Radviliškis Radviliškio raj. Raseiniai Raseinių raj. Rietavas Rokiškis Rokiškio raj. Šakiai Šakių raj. Šalčininkai Šalčininkų raj. Šiaulių raj. Šilalė Šilalės raj. Šilutė Šilutės raj. Širvintos Širvintų raj. Skuodas Skuodo raj. Švenčionys Švenčionių raj. Šventoji Tauragė Tauragės raj. Telšiai Telšių raj. Trakai Trakų raj. Ukmergė Ukmergės raj. Utena Utenos raj. Varėna Varėnos raj. Vievis Vilniaus raj. Vilkaviškis Vilkaviškio raj. Visaginas Zarasai Zarasų raj.
© Pačiupk.lt visos teisės saugomos.